Siapa Kami?

Alamat situs web kami adalah: https://indocart.com.

Tata Cara & Ketentuan Klaim Garansi

Infokan nomor faktr pembelian, dan konfirmasi terlebih dahulu via WA/Telp.

• Saat menemukan masalah:
  • Apakah karena proses pengiriman atau cacat produksi atau karena kesalahan pemakaian?
    Bila disebabkan proses pengiriman yang dilakukan oleh pihak ketiga, akan kami bantu untuk pengajuan klaim ke pihak ketiga.
    Bila disebabkan cacat produksi, lengkapi dengan bukti pendukung sbb:
    • Untuk yang berhubungan dengan hasil cetak :
      – Sertakan Supply Status, sertakan bukti cetakan yang sudah ditandain dan diberi catatan.
      – Untuk 1 cartridge minimal 1 lembar cetak.
    • Untuk masalah pada chip, sertakan pesan error code / foto error, supply status page serta configuration page.
    • Untuk masalah lainnya, lengkapi dengan foto maupun video yang menunjukkan permasalah.
      – Setelah semua bukti lengkap, hubungi kami untuk mendapatkan persetujuan pengembalian barang (RMA).
• Saat pengembalian produk
  • Pastikan produk terbungkus rapi dan lengkap. Hal ini untuk menjaga agar produk tidak rusak dalam perjalanan.
  • Untuk cartridge yang dilengkapi clip, agar dipasang kembali dan dimasukkan ke dalam dus lengkap dengan sekatnya.
  • Untuk OPC drum serta parts lainnya, agar dibungkus kembali dengan bubble sheet, sama seperti saat diterima.
• Saat produk kami terima
  • Akan segera dilakukan pemeriksaan untuk memastikan penyebab kerusakan.
  • Waktu maksimal pemeriksaan adalah 3 hari kerja. Di luar batas tersebut, akan kami kirimkan produk pengganti baru ataupun pembatalan transaksi/pengembalian dana.
• Mohon perhatian:
  • Untuk Toner Cartridge, Garansi tidak berlaku bila segel rusak, cartridge dibongkar/dimodifikasi, maupun bila toner sudah habis.
  • Garansi tidak berlaku bila kerusakan disebabkan oleh kesalahan pemakaian, penanganan atau penyimpanan yang tidak baik.
  • Garansi juga tidak berlaku untuk produk yang tidak dibeli dari INDOCART.

Komentar

Ketika pengunjung meninggalkan komentar di situs, kami mengumpulkan data yang ditampilkan dalam formulir komentar, dan juga alamat IP pengunjung dan string agen pengguna browser untuk membantu deteksi spam.

Profile yang dibuat dari alamat email Anda (juga disebut hash) dapat diberikan ke layanan Gravatar untuk melihat apakah Anda menggunakannya. Kebijakan privasi layanan Gravatar tersedia di sini: https://automattic.com/privacy/. Setelah persetujuan komentar Anda, gambar profil Anda dapat dilihat oleh publik dalam konteks komentar Anda.

Media

Jika Anda mengunggah gambar ke situs web, Anda harus menghindari mengunggah gambar dengan data lokasi tertanam (GPS EXIF) disertakan. Pengunjung situs web dapat mengunduh dan mengekstrak data lokasi apa pun dari gambar di situs web.

Cookies

Jika Anda meninggalkan komentar di situs kami, Anda dapat memilih untuk menyimpan nama, alamat email, dan situs web Anda dalam cookie. Ini untuk kenyamanan Anda sehingga Anda tidak perlu mengisi detail Anda lagi ketika Anda meninggalkan komentar lain. Cookie ini akan bertahan selama satu tahun.

Jika Anda mengunjungi halaman login kami, kami akan menetapkan cookie sementara untuk menentukan apakah browser Anda menerima cookie. Cookie ini tidak berisi data pribadi dan akan dibuang ketika Anda menutup browser Anda.

Saat Anda masuk, kami juga akan menyiapkan beberapa cookie untuk menyimpan informasi login Anda dan pilihan tampilan layar Anda. Cookie login bertahan selama dua hari, dan cookie opsi layar bertahan selama satu tahun. Jika Anda memilih “Remember Me”, login Anda akan bertahan selama dua minggu. Jika Anda keluar dari akun Anda, cookie login akan dihapus.

Jika Anda mengedit atau menerbitkan artikel, cookie tambahan akan disimpan di browser Anda. Cookie ini tidak menyertakan data pribadi dan hanya menunjukkan ID posting artikel yang baru saja Anda edit. Cookie ini akan kedaluwarsa setelah 1 hari.

Konten yang disematkan dari situs web lain

Artikel di situs ini dapat menyertakan konten yang disematkan (misalnya video, gambar, artikel, dll.). Konten yang disematkan dari situs web lain berperilaku dengan cara yang sama persis seperti jika pengunjung telah mengunjungi situs web lain.

Situs web ini dapat mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookie, menyematkan pelacakan pihak ketiga tambahan, dan memantau interaksi Anda dengan konten yang disematkan tersebut, termasuk melacak interaksi Anda dengan konten yang disematkan jika Anda memiliki akun dan masuk ke situs web tersebut.

Dengan siapa kami membagikan data Anda

Jika Anda meminta pengaturan ulang kata sandi, alamat IP Anda akan disertakan dalam email pengaturan ulang.

Berapa lama kami menyimpan data Anda

Jika Anda meninggalkan komentar, komentar dan metadatanya disimpan tanpa batas waktu. Ini agar kami dapat mengenali dan menyetujui komentar tindak lanjut secara otomatis alih-alih menahannya dalam antrian moderasi.

Untuk pengguna yang mendaftar di situs web kami (jika ada), kami juga menyimpan informasi pribadi yang mereka berikan di profil pengguna mereka. Semua pengguna dapat melihat, mengedit, atau menghapus informasi pribadi mereka kapan saja (kecuali mereka tidak dapat mengubah nama pengguna mereka). Administrator situs web juga dapat melihat dan mengedit informasi tersebut.

Hak apa yang Anda miliki atas data Anda

Jika Anda memiliki akun di situs ini, atau telah meninggalkan komentar, Anda dapat meminta untuk menerima file yang diekspor dari data pribadi yang kami miliki tentang Anda, termasuk data apa pun yang telah Anda berikan kepada kami. Anda juga dapat meminta kami menghapus data pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda. Ini tidak termasuk data apa pun yang wajib kami simpan untuk tujuan administratif, hukum, atau keamanan.

Ke mana data Anda dikirim

Komentar pengunjung dapat diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis.Jika Anda mengunjungi halaman login kami, kami akan menetapkan cookie sementara untuk menentukan apakah browser Anda menerima cookie. Cookie ini tidak berisi data pribadi dan akan dibuang ketika Anda menutup browser Anda.